Marzo de 2020. Corre el reloj. Los infectados por el virus y la desinformación crecen exponencialmente. La vida de millones de personas en todo el mundo, de pronto, en jaque. Cunden la incertidumbre y el pánico. Cuarentena en ciernes, las empresas se ven obligadas a adaptar rápidamente sus formas de trabajo. Todos hablan de las […]
Empecemos con la pregunta del título: ¿por qué cuando se desata un conflicto entre personas, áreas o equipos de trabajo resulta tan sencillo echarle la culpa a la comunicación? ¿Será que así nuestros malentendidos pasan a ser culpa de nadie y todo se mantiene dentro de lo políticamente correcto? Suena como aquella vieja frase: “Todo […]
👉 La técnica de los 5 por qué (ó 5 whys) constituye un proceso de cuestionamiento diseñado para profundizar en los detalles de un problema, eliminando iterativamente capas de síntomas. 👉 Fue desarrollada originalmente Sakichi Toyoda (fundador de Toyota) y luego incorporada en varias metodologías, como el proceso DMAIC de Lean Six Sigma. 👉 Toyoda […]
Para “hacer Agilidad” se necesita ESTUDIO, DISCIPLINA, ENTRENAMIENTO y mucha, pero mucha PRÁCTICA. 🏄 La experimentación y los fracasos nos harán aprender e ir mejorando, poco a poco. Paralelamente iremos haciendo crecer nuestra destreza con tres ingredientes fundamentales: 🧘 PACIENCIA nivel Buddha 🧘🥷 ACTITUD Samurai 🥷🐝 HUMILDAD de Sherpa 🐝 👉🏻 Esto redundará en una […]
El rol del Comunicador como Coach y Facilitador en la era del “walk the talk” Todos comunicamos, siempre. ¿Cómo podríamos no hacerlo? Incluso cuando no queremos hablar de algo con alguien, esa otra persona lo notará. Y esto ocurre tanto a nivel individual como colectivo. Tanto los individuos como las organizaciones -sistemas vivos- estamos generando […]
