Los Personal Maps son una herramienta de Management 3.0 que se utiliza para generar o mejorar el conocimiento mutuo y la confianza entre los miembros de un grupo de personas. En nuestra experiencia, funciona muy bien no solo para equipos nuevos que se estén formando, sino también para personas que estén por compartir algún curso, […]
No se pueden cambiar las cosas luchando contra la realidad existente. Para cambiar algo es necesario construir un nuevo modelo que haga que el modelo existente se vuelva obsoleto. Richard Buckminster Fuller La transformación digital trajo como consecuencia la necesidad de modificar los modelos de interacción laborales de manera de construir un diálogo más atento […]
Cuando un líder no comunica bien a su equipo, esto puede estar ocurriendo por -al menos- tres razones: A) No sabe cómo hacerlo, B) No puede hacerlo ó C) No quiere hacerlo. A veces se da una combinación de estos factores, e incluso uno puede aparecer cubriendo a otro. Por ejemplo, ¿cuántas veces hemos visto […]
Los comunicadores del Siglo XXI somos agentes de cambio. Por eso nunca dejamos de preguntar y preguntarnos por qué y para qué, escuchando con empatía y hablando con humildad. La transformación está gastada, pero no está vencida. Aún podemos recuperarla. Para ello, debemos empezar por no caer en la tentación del pecado. Con ustedes: los […]
Marzo de 2020. Corre el reloj. Los infectados por el virus y la desinformación crecen exponencialmente. La vida de millones de personas en todo el mundo, de pronto, en jaque. Cunden la incertidumbre y el pánico. Cuarentena en ciernes, las empresas se ven obligadas a adaptar rápidamente sus formas de trabajo. Todos hablan de las […]
Cuentan que en las empresas de Corea del Sur, los equipos de trabajo tienen la costumbre de acompañar cada tanto a los Jefes a beber, en plan “after office”. Esta práctica, que resulta bastante común en todo el mundo occidental, en Corea es distinta. Muy distinta. Y es que, a diferencia de lo que sucede […]
Un poderoso dilema 🤔 que enfrentamos al impulsar una transformación ágil tiene que ver con la dependencia que genera en las organizaciones nuestra propia presencia como consultores. Este fenómeno no es privativo de los coaches ágiles. Para nada. En alguna medida, todas las terapias (y consultorías) generan ese tipo de vínculos “médico-paciente”. 🧑🏻⚕️ En el […]
Son las 12 del mediodía. -¡No! ¿Las 12 ya?- Otra vez dejé pasar la alarma que me avisa que tengo que bajar a encender el sistema de TV. Todos los días, minutos antes de las 12, enciendo un ingenioso -léase barato- sistema de señalética digital y circuito cerrado de televisión interna, que yo mismo inventé so […]
Empecemos con la pregunta del título: ¿por qué cuando se desata un conflicto entre personas, áreas o equipos de trabajo resulta tan sencillo echarle la culpa a la comunicación? ¿Será que así nuestros malentendidos pasan a ser culpa de nadie y todo se mantiene dentro de lo políticamente correcto? Suena como aquella vieja frase: “Todo […]
👉 La técnica de los 5 por qué (ó 5 whys) constituye un proceso de cuestionamiento diseñado para profundizar en los detalles de un problema, eliminando iterativamente capas de síntomas. 👉 Fue desarrollada originalmente Sakichi Toyoda (fundador de Toyota) y luego incorporada en varias metodologías, como el proceso DMAIC de Lean Six Sigma. 👉 Toyoda […]
